Mise à jour le 15 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par la microentreprise Vivre Hors-Piste, située à Rennes, immatriculée à l'URSSAF de Rennes sous le numéro de Siret 88975623500020.
Vivre Hors-Piste propose des séances de coaching scolaire et d'orientation, individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance, à destination de jeunes âgés de 15 à 25 ans.
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations de coaching proposées par Vivre Hors-Piste.
Pour les bénéficiaires mineurs (15–17 ans), la commande doit être effectuée par un représentant légal. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Elles sont accessibles à tout moment sur le site internet de Vivre Hors-Piste et prévalent sur tout autre document.
Les prestations proposées comprennent notamment :
Le coaching est un accompagnement au changement. Il ne constitue ni une psychothérapie, ni un acte médical ou paramédical.
La commande devient ferme et définitive après :
Les tarifs sont exprimés en euros (€). Vivre Hors-Piste se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les conditions de paiement sont précisées dans le contrat de coaching. Tout retard ou défaut de paiement pourra entraîner la suspension des séances jusqu'à régularisation.
Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sauf si l'exécution de la prestation a commencé avec son accord exprès avant l'expiration de ce délai.
Toute séance annulée par le client doit l'être au minimum 48 heures à l'avance. Toute séance annulée hors délai est due.
En cas d'annulation par Vivre Hors-Piste, une séance de remplacement ou un report sera proposé.
Vivre Hors-Piste est tenue à une obligation de moyens. Le client reconnaît que la réussite de l'accompagnement dépend de son engagement personnel.
Les échanges intervenant dans le cadre du coaching sont confidentiels. Pour les bénéficiaires mineurs, un cadre de confidentialité spécifique est défini en début d'accompagnement, en accord avec le représentant légal.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation de coaching et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
L'ensemble des supports, outils et documents fournis par Vivre Hors-Piste reste sa propriété exclusive et ne peut être reproduit ou diffusé sans autorisation écrite préalable.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont consultables à tout moment sur le site internet de Vivre Hors-Piste. Elles sont opposables au client dès leur acceptation lors de la commande ou de la signature du contrat de coaching.
Vivre Hors-Piste se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai d'un (1) mois, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur compétent :
La Société Médiation Professionnelle – Alteritae
5 rue Salvaing, 12000 Rodez
www.mediateur-consommation-smp.fr
La médiation n'est pas obligatoire mais uniquement proposée afin de résoudre les litiges en évitant un recours à la justice. En cas d'échec de la médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la microentreprise Vivre Hors-Piste.